Bár korábban személyes megjelenéshez volt kötve az e-aláírás igényléséhez szükséges azonosítás, ma már lehetőség van ezt távolról intézni, videó azonosítással. Ehhez elegendő mindössze egy laptop vagy egy okostelefon, és néhány perc alatt bárki elvégezheti a regisztrációt. A sikeres azonosítás után akár 1 napon belül hozzájuthatunk az elektronikus aláíráshoz elengedhetetlen tanúsítványhoz. Mindez azt is jelenti, hogy fontos esetben a nyaralás alatt is – akár egy vitorlás fedélzetén vagy a medence parton – elvégezhető a folyamat. Ha egy cégvezető elutazik, de határidős irat érkezik, „akkor sem áll meg az élet”, az e-aláírás segítségével távolról ugyanúgy hitelesíthető a dokumentum, mintha az irodában, papíron írnánk alá. Az e-aláírt dokumentumot az EU teljes területén elfogadják, joghatással bír.

„Minden évben egyre több cégvezető fordul hozzánk, hogy e-aláíró tanúsítványt váltson ki, ezzel biztosítva azt, hogy szükség esetén az irodán kívül is alá tudjon írni okiratot, szerződést vagy más dokumentumot. A globális járvány pedig elhozta az e-aláírás forradalmát. Szinte megrohamoztak minket az ügyfelek, hogy e-aláírást igényeljenek és otthonról, a „home office”-ból is képesek legyenek dokumentumokat hitelesíteni. Ilyenkor nyáron szintén sokan fordulnak hozzánk, hogy az utazások és szabadságok alatt biztosítva legyen az üzletmenet folytonossága. Hiszen, ha az aláíró úton van vagy hosszabb szabadságra megy, az elektronikus aláírás segíthet a sürgős iratok hitelesítésében”

– foglalta össze Csorbai Ádám, az e-aláírás specialista NETLOCK üzletágvezetője. A szakember hozzátette, hogy tavaly év végére, az előző év decemberéhez képest tízszeresére nőtt az elektronikusan aláírt iratok száma rendszereikben, amely főleg a járványhelyzet következtében zajló digitális ugrásnak volt köszönhető.

Felhőből, bárhol, bármikor, okostelefonon is elérhető

Az e-aláírások új generációja felhőalapú szolgáltatásként érhető el. Számítógépen, okostelefonon és tableten egyaránt használható, operációs rendszertől függetlenül. A folyamat mindeközben rendkívül biztonságos és egyszerű. A belépés és az elektronikus aláírás kétfaktoros azonosítással történik, azaz saját jelszavunk megadása után egy SMS-ben kapott  megerősítő kódot is be kell gépelni. A belépés után, feltöltjük az online rendszerbe az aláírásra szánt dokumentumot, majd néhány kattintás után újabb megerősítő kód segítségével aláírjuk azt. Az e-aláírt dokumentum kényelmesen, az e-aláíró rendszerből azonnal továbbítható vagy letölthető, immár hitelesítve.

„Az e-aláírás során tulajdonképpen egy rendkívül biztonságos, a mai technológiai körülmények között gyakorlatilag feltörhetetlen “digitális pecsét” kerül az adott dokumentumra. Ezt a hiteles pecsétet a legtöbb pdf olvasásra képes szoftver automatikusan felismeri, és amint megnyitjuk a fájlt, látható, hogy a dokumentum egy  – vagy több – elektronikus aláírást tartalmaz. Van mód arra is, hogy a rendszeren belül, egy aláírási folyamatban több aláíró közösen írjon alá egy dokumentumot, külön e-mail küldés nélkül, az online felületen maradva”

– tette hozzá a NETLOCK szakembere.

The post Akár medencepartról is aláírhatók elektronikusan a határidős céges dokumentumok appeared first on Műszaki Magazin.

Így a korábban személyes megjelenést igénylő szerződések is megköthetők interneten. A technológia fejlesztésében élenjáró magyar ID&Trust online ügyfélszolgálati rendszerét három hónapig ingyen tesztelhetik azok a vállalati ügyfelek, akik június 15-ig jelentkeznek.

Korábban többnyire csak kényelmi funkció volt, az elmúlt hónapokban tapasztalt globális járványhelyzetben viszont az emberek már alapvető szükségletként tekintenek a távolról elérhető szolgáltatásokra. Ugrásszerűen megnőtt az online áruházak forgalma, az üzleti tárgyalások a felhőbe költöztek.

Azonban továbbra is él a tévhit, hogy egy hitelszerződés, egy komolyabb tulajdonjogi ügylet, vagy például egy telekommunikációs vagy közmű szolgáltatás megrendelése esetén feltétlenül szükséges a személyes jelenlét: be kell mutatni iratainkat, az ügyintéző meggyőződik azok eredetiségéről, a saját nyilvántartásuk kedvéért lemásolja őket, és személyes aláírásunkkal válik csak hitelessé a dokumentum.

Eközben a digitális aláírás már évek óta bevett gyakorlatként él az üzleti életben. Többek között az elektronikusan kiállított számlák sem attól „e-számlák”, hogy pdf-ként utaznak a felek között, hanem azért, mert digitális aláírás hitelesíti a tartalmukat és eredeti kiállítójukat. Az ügyfelek személyazonosságának online környezetben való hitelesítésére is van már megoldás. Az ID&Trust által fejlesztett GoodID eÜgyfélszolgálat egymástól távol levő felek között is képes jogszerű, biztonságos ügyfélkapcsolatot hitelesíteni, függetlenül a böngésző, call center vagy a videochat platform típusától, a szolgáltató bármilyen egyéb tranzakciós vagy ügyfélkiszolgálási felületeivel kompatibilisen.

Az ID&Trustnak több mint másfél évtizedes tapasztalata van elektronikus okmányok fejlesztése és digitális azonosítás területén, többek közt a magyar eSzemélyi teljes rendszerének felépítése, a román egészségügyi kártya és a japán útlevél fejlesztése fűződik a nevükhöz. A távoli azonosítási rendszerük középpontjában a GoodID mobilalkalmazás áll. A GoodID az első hazai mobiltelefonos irattárca alkalmazás, amely mindenféle okmányunk hiteles digitális megfelelőjét, emellett pedig a hűségkártyáinkat is magába tudja foglalni. Egyedülálló módon arra is képes, hogy útlevél vagy új típusú eSzemélyi esetén a chipen található adatokat is be tudja olvasni (NFC-kapcsolattal), így az alkalmazás segítségével a későbbiekben garantáltan közhiteles adatainkkal azonosíthatjuk magunkat.

A mobilappon keresztüli azonosítást alkalmazó GoodID eÜgyfélszolgálat rendszer különösen telekommunikációs cégeknek, pénzügyi szolgáltatóknak, ügyvédi irodáknak, illetve közüzemi szolgáltatóknak jelenthet óriási segítséget. Az emberek több hónapnyi felgyülemlett ügyet kellene, hogy elintézzenek, úgy, hogy közben nem szegik meg a zárt terekre vagy a sorban állásra vonatkozó szabályokat sem. Az ügyfélélmény még azon cégek esetében is nagyban sérülhet, akik igyekeznek mindent megtenni az ügyfeleik kényelméért, csak éppen kapacitásokkal nem bírják az emberek rohamát és érthető türelmetlenségét.

Bizonyos szolgáltatók már ma is kínálnak videochat formájában való szerződés lehetőségét, azonban az ID&Trust szakértői szerint még nem minden szempontból tökéletesek.

„A jelenleg működő videókonferenciás banki ügyfélcsatornákon való azonosítási megoldások óriási felelősséget rónak az ügyintézőkre, hiszen csak rajtuk múlik, hogy a kamera felé felmutatott igazolványokat és az azt bemutató személyt validálják. A GoodID azonban olyan egyedi azonosítási protokollt használ, ami nem kijátszható, platformfüggetlen, így mind a munkatársaknak mind az intézményeknek és nem utolsósorban az ügyfeleiknek is biztonságos és kényelmes”

– mondja Szabó Tamás, az ID&Trust Kft. alapító-ügyvezetője. Szintén az ügyfelek kényelmét szolgálja, hogy a GoodID-val – amint az néhány nemzetközi és magyar szolgáltatásnál megszokott, mint a Revolut vagy a MOL Limo –, a felhasználónak nem szükséges valós időben azonosítania magát. Elég, ha a mobilappon keresztül az okmányait feltölti, illetve megadja az adatait, továbbá készít magáról egy videó szelfit, amit az ügyintéző utólag hagy jóvá.

Mi az a digitális irattárca?

A gyors és biztonságos azonosításnak nem csak ügyfélszolgálati helyzetben van létjogosultsága. Felmérések szerint online megkezdett megrendeléseknek akár 40 százaléka is áldozatul esik annak, hogy a felhasználó belefárad, hogy mindazokat az adatokat megadja, amelyeket ilyenkor törvényszerűen be kell gépelnie. A GoodID mobilappban ezeket az adatokat elég egyszer megadni, így minden egyes további azonosításnál újból felhasználhatja azokat, jelentősen növelve az online megrendelések sikerességi rátáját. Integrált megoldás esetében pedig akár teljes mértékben automatizálható is lehet az ügyfél-azonosítás, ami a szolgáltatói oldalon rövidítheti le az adminisztrációt – tette hozzá Szabó Tamás.

A digitális irattárca lehetővé teszi, hogy biztonságosan digitalizáljuk okmányainkat, és azonosítás során a tárcánkból „húzzuk elő”. Európában már működik néhány hasonló app. Az egyik legsikeresebb példa az angol Yoti: az alkalmazás arra a problémára kínál megoldást, hogy Angliában szigorúan veszik azt, hogy csak 18 éven felül vásárolhatnak az emberek alkoholt, akik viszont nem szeretik átadni ehhez az okmányukat. A Yoti-val több mint 12 ezer helyen bizonyíthatják a fiatalok a mobiljuk felmutatásával, hogy elmúltak 18 évesek.

A másik sikersztori a több bank közös fejlesztéseként létrehozott belga itsme: két és fél évvel a bevezetését követően már 1,5 millió belga felhasználó, azaz a munkavállalók 20 százaléka rendelkezik itsme hozzáféréssel, amely lehetővé teszi számukra az online azonosítást, tranzakciók jóváhagyását és dokumentumok elektronikus aláírását.

The post A koronavírus egyetlen pozitív hozadéka a GoodID lehet appeared first on Műszaki Magazin.