Van, aki a gumiiparban kezdte a tevékenységét, majd az elektronikai és telekompiac meghatározó birodalmát építette fel, vagy a korabeli fényforrásokhoz acetiléngázt gyártó üzemet alapított, s lett napjaink intelligens automatizálási megoldásainak vezető robotgyártója. Láthatunk példát arra is, hogy egy faipari gépeket gyártó, közel 100 éve alapított családi vállalkozás miként vált napjaink meghatározó ipari digitálismegoldás-szállítójává a mechatronika területén. A folyamatos technológiai megújulásról és a szaktudás megszerzésének fontosságáról beszélt lapunknak Szövényi-Lux Márton, a Festo Kft. ügyvezető igazgatója, és Dulichár Péter, a Festo Didactic magyarországi vezetője.

Melyek voltak azok a fontos lépések a Festo életében, amelyek elősegítették napjaink globális technológiai nagyvállalatának létrejöttét?

Szövényi-Lux Márton: A Festo alapítójának jelenleg is élő két fiának üzleti érzékét mutatja, hogy – 1955-ben az Egyesült Államokban járva – felismerték az Európában addig ismeretlen pneumatika ipari alkalmazásának lehetőségeit, az ő nevükhöz fűződik a technológia európai meghonosítása. Ennek köszönhető, hogy a Festo neve és a pneumatika az évek során szinte egyet jelentett. A cég hosszú távú sikerének egyik záloga az a felismerés, hogy az üzleti sikerhez nem elég mindig a következő technológiai szintet keresni, szükség van a működtetéséhez elengedhetetlen szaktudásra is.

Az iparban nem szokatlan jelenség, hogy egy vállalat saját maga gondoskodjon a szakember-utánpótlásáról.

Dulichár Péter: Ez igaz, de a Festo a szakemberek képzését olyan stratégiai kérdésnek tekintette, hogy 1965-ben Festo Didactic elnevezéssel önálló oktatási üzletágat alapított. A döntés megalapozottságát mutatja, hogy az üzletág napjainkban a nemzetközi piacon vezető szerepet tölt be a műszaki képzésben, és a Festo egyik legsikeresebb szegmense lett. A Festo Didactic a világ közel 180 országában van jelen. Elsősorban ipari szakemberek, illetve szakoktatók képzésében, továbbképzésében vesz részt, emellett tananyagokat, oktatási eszközöket kínál a közép- és felsőfokú szakképzést folytató intézményeknek. Valamennyi képzésünk arra irányul, hogy a digitalizáció, az ipari informatika és az Ipar 4.0 korában az üzemeltetőket, karbantartókat, technikusokat, mérnököket megtanítsuk az összetett automatizált gyártórendszerek működtetésére. Tanfolyamaink résztvevőit felkészítjük például arra, hogy milyen meghibásodási lehetőségek fordulnak elő, és ezeket a hibákat hogyan kell módszeresen megkeresni és elhárítani. Az új technológiai tudás megjelenése jelentős szemléletváltozást hozott az iparban. Ezért a vállalati menedzsmentek részére is indítunk tanfolyamokat, és próbáljuk a technológiai tréningeket haladó szintre fejleszteni.

Milyen képzési programokat kínálnak az érdeklődő szakembereknek?

Dulichár Péter: A Festo Didactic feladata kettős. Tevékenységünk egyik ága a felnőttképzés: elsősorban karbantartók, technikusok, mérnökök képzése. Ezek a programok háromnapos modulokból álló, úgynevezett „tűszerű képzések”, melyek képesítést ugyan nem adnak, de nemzetközileg elfogadott tanúsítvánnyal ismerjük el a megszerzett tudást. A cégek részére azért előnyös ez a képzési forma, mert számos esetben olyan szakképzetlen munkaerőt kell foglalkoztatni, akiknek az eredeti szakmája eltér a munkakörüktől, és nincs idő vagy lehetőség a hagyományos iskolarendszerben elsajátítaniuk a szükséges ismereteket. Erre nyújtanak megoldást az említett tűszerű képzések, amelyek rövid idő alatt gyakorlati tudást adnak a tanfolyam résztvevőinek. Azt is pontosan látjuk, hogy a munkaerő kiválasztásánál egyre fontosabb szempont, hogy a jelentkező alkalmas-e a munkakör betöltéséhez szükséges szaktudás megszerzésére. Ebben tudunk segíteni, mert ismerjük azokat a munkaerőpiaci folyamatokat, melyek bizonyítják, hogy szükség van ezekre a képzésekre. Tanfolyamainkat 8–12 fős csoportokba szervezve tartjuk, de nyitott képzéseinken cégenként akár 1-2 fő is részt vehet, így a kisebb cégek részére is elérhetők ezek a képzési formák.

A Festo Didactic másik nagy területe azoknak az oktatási eszközöknek az értékesítése, melyekkel a gyakorlatorientált képzéseink, felnőttképzéseink zajlanak. Ezeket az eszközöket használják a szakképző iskolákban, a felsőfokú képzésben és az egyetemi oktatólaborokban is. A technológia ugyanaz, de más-más szinten sajátítják el az ismeretanyagot a szakképzésben, illetve az egyetemi képzésben részt vevő hallgatók. Viszont a pedagógushiány jól ismert probléma, amely a szakképzést sem kerüli el. Kevés a szakoktató, többségük nyugdíjaskorú, és hiányzik az utánpótlás. A tehetséges szakembereket elviszi az ipar, és a bérezési problémák is nehezítik a helyzetet. Ezért különösen felértékelődnek azok a vállalati partnerek, akik hajlandók részt venni a duális képzésben.

A duális képzéseket segítik azok a nemzetközi szakmai versenyek, melyeknek a Festo évtizedek óta elkötelezett támogatója.

Dulichár Péter: A Festo 30 éve támogatja a nemzetközi WorldSkills versenyeket. Magyarországon 16 éve csatlakoztunk a programhoz, ami számunkra nemcsak egy versenyt jelent, hanem egy átfogó, éveken át tartó felkészülési folyamatot is. A mechatronika versenyszámban az évek során jelentős tapasztalatot gyűjtöttünk, és komoly sikereket értünk el. Emellett a technológiai fejlődésre reagálva szeretnénk új területeket is bevonzani a hazai versenyprogramba: ilyen pl. az Ipar 4.0.

Szövényi-Lux Márton: A nemzetközi Skills versenyek sokban hasonlítanak a magyar olimpiai sportolók szerepléséhez. Mi ugyan kis nemzet vagyunk, de az éremtáblázaton mindig valahol a csúcs közelében végzünk. Számunkra az a siker, amikor látjuk, hogy a verseny résztvevői milyen karriert futnak be. Nem csak azokról kell beszélni, akik valamilyen érmet nyertek, azokról is, akik részt vesznek az egész felkészülési folyamatban. Valamennyi jelentkezőnek egy átfogó válogatás során kell bizonyítania felkészültségét, tudását, míg eljuthatnak a valódi versenybe. Ezért akik bekerülnek a válogatóba, de végül nem lesznek aranyérmes versenyzők, tehetségük révén hamar megtalálják a tudásukhoz méltó helyet. Arra törekszünk, hogy ez elsősorban a Festo „családon” belül történjen meg.

vom Kunde: Szilvia Schorbach-Tanos und Pia Gillmeister

Ma már szinte sorban állás van a tehetséges szakemberekért, és azok a versenyzők is igen magas színvonalat képviselnek, akik nem feltétlenül az első három díj valamelyikét nyerték el. Minden korábbinál fontosabb hangsúlyozni, hogy nagyon nagy köszönettel tartozunk a szakképzési centrumok tagiskoláiban szívvel-lélekkel dolgozó pedagógusoknak, szakembereknek, akik valamennyien a versenyzők sikeréért munkálkodnak. Azt is tudjuk, hogy sokszor nehéz körülmények között – töretlen lelkesedéssel – tesznek meg mindent a fiatalok sikeres felkészítéséért.

Dulichár Péter: A versenyek egyben jól hasznosítható munkaerőpiaci visszajelzést is adnak a gazdasági szereplőknek arról, hogy mennyire vonzó egy szakma, és hol vannak azok a jó képességű gyerekek, akik az általános iskola után a szakképzésben látják a jövőjüket. A saját szakmánkkal kapcsolatban azt tapasztaljuk, hogy a mechatronika mérnöki szinten még mindig keresi a helyét, pedig ez a szakma már 10-15 éves múltra tekint vissza. Egyetemi partnereinktől sokszor halljuk, hogy a hagyományos mérnöki szakmák rendszerében a mechatronika elfogadottsága a mai napig nem érte el mindenhol a megfelelő szintet. Pedig az iparban kapkodnak a mechatronikai szakemberekért. A Festo is azért folytat duális képzést, mert a digitális korban olyan speciális szaktudásra van szüksége az iparvállalatoknak, amit az iskolarendszertől nem kapnak meg.

Ha feliratkozik a Műszaki Magazin Hírlevelére, sosem marad le a híreinkről! További friss híreket talál a Műszaki Magazin főoldalán! Csatlakozzon hozzánk a Facebookon is!

The post Egy vállalat értékét dolgozóinak tudása adja appeared first on Műszaki Magazin.

Több tízmillió forintos ösztöndíjprogramot indított a Huawei Technologies Hungary az Óbudai Egyetem hallgatói kutatásainak támogatására. A nagyszabású Huawei SEEDs Kiválósági Ösztöndíj célja, hogy ösztönözze a napenergia hasznosításához, valamint az 5G ipari felhasználásához kapcsolódó egyetemi-hallgatói kutatási projekteket. Varga Mihály pénzügyminiszter, a Rudolf Kalman Óbudai Egyetemért Alapítvány kuratóriumi elnöke üdvözölte az újabb együttműködést, amely fontos lépés a tudás- és képességtranszfer szempontjából. 

A Huawei Technologies Hungary és az Óbudai Egyetem évek óta közösen dolgozik azért, hogy kiaknázza a jövő tehetségeiben és a legújabb technológiákban rejlő lehetőségeket. A vállalat és az egyetem együttműködésének keretében ezúttal több tízmillió forintos pénzalapot hoztak létre a megújuló energia, illetve a mobil távközlési hálózatok területén indított egyetemi kutatások támogatására. A Huawei SEEDs Kiválósági Ösztöndíjprogramban hallgatók, hallgatói csapatok és mentor tanárok vehetnek részt. A hallgatói projektek olyan jövőbe mutató technológiai kutatásokra fókuszálnak, mint a digitalizált energiahatékonysági megoldások – különösen a napenergia ipari hasznosítása és az energiatárolás –, valamint az 5G-technológia energiafelhasználásának csökkentése, megújuló energiával való hatékony működtetése.  Emellett a virtuális- és kiterjesztett valóság (Virtual Reality és Augmented Reality) megoldások, valamint a robotika ipari alkalmazása is a kutatási területek részét képezik majd.

Varga Mihály pénzügyminiszter, a Rudolf Kalman Óbudai Egyetemért Alapítvány kuratóriumának elnöke üdvözölte a Huawei és az Óbudai Egyetem között létrejött újabb együttműködést, amely fontos lépés a tudás- és képességtranszfer szempontjából.

Kovács Levente, az Óbudai Egyetem rektora hangsúlyozta:

„A 21. században napról napra születnek új technológiák és innovációk, ezért már az egyetemi években nélkülözhetetlen a versenyképes gyakorlati tudás megszerzése. Ebben nagy segítséget jelent például a Huawei-jel, az egyik globálisan vezető technológiai vállalattal való együttműködés, amely lehetőséget ad arra, hogy a hallgatók az ipar valós problémáiba és működésébe láthassanak bele, és gondolkodjanak azok megoldásán, illetve akár új, gyakorlatban is hasznosítható alkalmazások fejlesztésén dolgozzanak.”

5G technológia új felhasználási lehetőségei

Az ipari és egyetemi szféra szorosabb együttműködése, valamint a tudás- és tapasztalatcsere elősegítéséért háromoldalú együttműködési megállapodást is aláírt a Huawei Technologies Hungary, az Óbudai Egyetem és a Czecz Közép-európai Kereskedelmi és Logisztikai Együttműködési Övezet. A megállapodás célja – emelte ki Jason Xie, a Huawei Technologies Hungary ügyvezetője –, hogy olyan új megoldásokat fejlesszenek, amelyek segítenek kihasználni az 5G-ben rejlő lehetőségeket az iparvállalatok számára az Ipar 4.0 megoldások magyarországi elterjedése érdekében, különösen a logisztika területén. Az együttműködés magában foglalja az intelligens logisztikai megoldások és közlekedési rendszerek telepítésének elősegítését is. A felek abban is megállapodtak, hogy egységes nemzetközi műszaki szabványokon, valamint ellenőrizhető tényeken és tudományos adatokon alapuló megoldásokat dolgoznak ki.

The post Több tízmillió forintos ösztöndíjalapot hozott létre a Huawei az Óbudai Egyetemen appeared first on Műszaki Magazin.

„…a FANUC világszerte, az értékesítés megkezdése előtt létrehozza helyi szervizhálózatát megrendelői közelében. Ez összhangban van kezdetektől fogva létező, szerviztámogatás az értékesítés előtt törekvésünkkel…”

A FANUC napjainkban 109 országban, 271 irodával van jelen, a jelenlegi létszám pedig meghaladja a 8000 főt.

A FANUC Hungary Kft. a cégcsoport magyarországi képviseleteként a helyi ügyféltámogatás fejlesztésére fókuszál, amelyet mi sem példáz jobban, mint a dolgozói létszám folyamatos növekedése, illetve a 2018-ban zöldmezős beruházásként megvalósuló új törökbálinti székház megépítése és a lokális infrastruktúra bővítése.

A dolgozói létszám napjainkra elérte az 50 főt – tudjuk meg Mihalik Zsolt After Sales csoportvezetőtől. „A teljes létszám több mint fele, 28 fő mérnök kolléga, akik a szerviz és az értékesítéstámogatás területén dolgoznak. Az organizációban 3 külön szerviz divízió működik, melyek átszervezése a közelmúltban zajlott le, a hatékonyabb és gyorsabb ügyfélkiszolgálás érdekében. A robotszerviz csoport az ipari robotokkal, a CNC-szerviz csoport a CNC-vezérlésű szerszámgépekkel, FANUC RoboDrill megmunkálóközpontokkal, és FANUC lézerrendszerekkel, míg a RoboMachine szerviz csoport a RoboCut huzalszikraforgácsoló, és RoboShot elektromos fröccsöntőgépek szerviztámogatásával foglalkozik.” – folytatja Zsolt. A szervizmérnökök átlagosan 7 év szerviztapasztalattal rendelkeznek, tudásukat az anyavállalat által nyújtott, luxemburgi és japán központban szervezett továbbképzésekkel fejlesztik. Az új belépőket egy mentorprogram segíti, aminek keretében egy tapasztalt szervizmérnök kollégával zajlik a betanulás, “on the job” tréningként. Ezzel nemcsak a FANUC specifikus műszaki ismereteiket fejleszthetik, hanem egyúttal a partnerekkel való személyes megismerkedés, és jó kapcsolat is már a kezdetektől kialakul.

A dolgozói létszámnövekedéssel párhuzamosan, folyamatosan fejlődik a szolgáltatási portfolió a partnerek igényei és visszajelzései alapján. A lehetőségek tárháza olyan új szolgáltatásokkal bővült, mint a robotcsukló javítás, a személyre szabható 24 órás hotline szolgáltatás, – ami már magában foglalja Törökbálintról, kifejezetten a megrendelő részére biztosított alkatrészeket azonnali rendelkezésre állással, vagy a robotprogramozás, azon belül is fókuszálva az élettartam és a ciklusidő optimalizálására. Mivel a gyárakban az idő az egyik legnagyobb érték, egyre szélesebb körben veszik igénybe az ügyfelek a hotline és programozói szolgáltatásokat, hiszen mindkét feladatot több éves ipari tapasztalattal rendelkező, szervizmérnök kollégáink látják el, akik többek között képzéseket is tartanak. Az új lehetőségek mellett természetesen az évek óta jól működő, bevált gyakorlatokról is folyamatosak a pozitív visszajelzések. A partnerek nagyra értékelik, hogy a helyszíni gépjavításokhoz a szervizmérnökök minden alkatrészt magukkal visznek, ami a javításhoz szükséges lehet, számlázásra azonban csak a ténylegesen beépített alkatrészek és valós munkaidő kerül az elektronikus szerviz munkalap alapján. Így a gyors kiszállás mellett a tényleges hibajavítást is azonnal elvégzik, ezáltal értékes időt megtakarítva.

„Ügyfeleinktől rendszeresen kérünk és kapunk is visszajelzéseket a szolgáltatásainkkal kapcsolatban. Ezek megadják, merre és milyen szolgáltatásokat érdemes fejlesztenünk, valamint képet kapunk az erősségeinkről is. Ügyfeleink közel 80%-a szervizmérnökeink rugalmasságát, a jó – sok esetben baráti – kapcsolatot és a szakmai tudást emeli ki legfőbb erényeinkként.”

– osztja meg Mihalik Zsolt.

Megelőző karbantartás és aki mögötte van 

Szarvas Ildikó 2018. júniusában kezdett a FANUC-nál mint Operations specialist, az értékesített gépek logisztikai folyamatainak felügyelete volt kiemelt feladata. Idén májustól az After Sales csapatot erősíti, mint karbantartási és szerviz koordinátor.

Mi a legnagyobb kihívás a szervezésben? Mit szeret a legjobban ebben a feladatban, miért testhezálló?

A személyiségemre jellemző a hatékony munka- és időmenedzsmentre való törekvés, amelyet ebben a munkakörben is kamatoztatni tudok. A feladataimban a legfőbb kihívást a karbantartások tervezése jelenti. Itt olyan szervizes kollégákkal dolgozom együtt, akik elhivatottságának és rendkívüli munkabírásának köszönhetően a sűrűbb időszakokban is képesek vagyunk megoldást találni az ügyféligények kiszolgálására.

A munka szervezésekor milyen szempontokat kell figyelembe venni?

Az elsődleges szempont minden esetben a megrendelő igénye, hiszen egy termelővállalatnál a gépleállások tervezése többtényezős feladat. Arra törekszünk, hogy az ügyfél igényeit a szervizes kollégák munkabeosztásával és munkaidejével össze tudjuk egyeztetni.

Miben tér el a rendszeres és az eseti szolgáltatás?

Rendszeres szolgáltatás esetén lehetőségünk van az ügyfélnél lévő gépek állapotának nyomon követésére és azok igénybevételétől függően proaktív módon javaslatot tenni a szükséges karbantartások időszerűségére (félévente, évente) és típusára. A nyilvántartást különböző CRM rendszerekben, illetve karbantartási tervben végezzük. A gép karbantartási- és szerviztörténetéből kollégáink következtetni tudnak arra, hogy az esedékes karbantartás során mely alkatrészek állapotára figyeljenek különösen, illetve, hogy milyen anyagok (olajok, zsírok, stb.) felhasználásával tudják annak működését a legjobban kiszolgálni. A hosszútávú együttműködést karbantartási- és szerviz megállapodással támogatjuk, amelyben egyéb kedvező feltételek mellett az ügyfél felmerülő igényeire (elérhetőség, kiszállás idő, alkatrész biztosítása, stb.) reakcióidőt vállalunk. Eseti szolgáltatáskor igyekszünk az ügyfélnél lévő gép(ek) állapotát előzetesen feltérképezni annak érdekében, hogy a kollégáink felkészülten érkezzenek, ennek következtében pedig hatékonyan történjen a munkavégzés.

Hogyan képzelhetünk el egy tipikus karbantartási feladatot és a megoldás folyamatát?

Új ügyfél esetén fontosnak tartjuk, hogy személyes találkozó alkalmával ismerjük meg az igényeket. Amennyiben lehetőséget kapunk a termelést végző részleg megtekintésére, úgy számunkra is érdekes tapasztalat annak megismerése, hogy a folyamatban a FANUC gépek hol és hogyan látják el a feladatukat. Az egyeztetések során a cél, hogy mindkét fél számára kedvező feltételeket alakítsunk ki az együttműködéshez.

Meglévő ügyfél esetén attól függően, hogy milyen megállapodás történt, – együttműködés keretmegállapodás szerint, vagy a FANUC karbantartási díjtáblázata alapján – árajánlatot küldünk a munkavégzésről. Megrendelés esetén egyeztetünk a karbantartás időpontjáról. A kollégáink a munkavégzés során elektronikus karbantartási munkalapon vezetik a robot működésével, állapotával kapcsolatos észrevételeiket. Amennyiben problémát találnak, úgy annak javítására szervizajánlatot küldünk. A legfontosabb célunk, hogy FANUC gépek hosszútávon és megbízható módon vegyenek részt az ügyfél termelési folyamataiban.

www.fanuc.hu

The post Szerviz, mint az értékesítés alapja appeared first on Műszaki Magazin.