Az új központ a Microsofttal szoros együttműködésben jött létre, és a Kyndryl Consult szolgáltatásaira, valamint a Kyndryl Vital közös fejlesztési és technológiai kompetenciáira épít. A Hub célja, hogy a Microsoft AzureAI Foundry és a Copilot technológiákon keresztül személyre szabott, úgynevezett „agentic AI” (autonóm célorientált mesterséges intelligencia) megoldásokat dolgozzon ki és támogasson a Microsoft teljes technológiai kínálatán belül. A központ iparágspecifikus megoldásokra és képességek fejlesztésére összpontosít, hogy az MI segítségével hatékonyabb ügyfélkiszolgálást és új üzleti értékteremtést tegyen lehetővé.

A Kyndryl Microsoft Acceleration Hub globálisan elérhető, meglévő fizikai és virtuális innovációs laborokat von be a munkába, köztük a Kyndryl új MI Innovációs Laborját Liverpoolban. Ezek a helyszínek együttműködési térként szolgálnak majd ötletelésre, prototípusfejlesztésre és MI-alapú és egyéb digitális megoldások bevezetésére különböző iparágak és régiók ügyfelei számára.

„A közép-kelet-európai és kelet-mediterrán (CEE&EM) régióban egyre több vállalat dolgozik digitális stratégiája megvalósításán – modernizálják alapfolyamataikat, és mesterséges intelligenciával bővítik működésüket a jobb ügyfélélmény érdekében. Ezt a fejlődést támogatja a Kyndryl Microsoft Acceleration Hub, amely a Kyndryl Consult iparági és szakterületi tapasztalatát kapcsolja össze a Microsoft technológiáival. Ez az együttműködés lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy hatékonyan hasznosítsák az MI-t és üzletileg is jelentőségteljes eredményeket érjenek el”

– mondta Stelio Frasco, a Kyndryl Consult CEE&EM régiós vezetője.

„A Kyndryl Microsoft Acceleration Hub izgalmas új eleme a közös MI-fejlesztési törekvéseinknek. A Kyndryl mély iparági szakértelmét kombinálva a Microsoft megbízható felhő- és MI-technológiáival, az Acceleration Hub jelentősen lerövidíti az ügyfelek sikerhez vezető útját”

– mondta Florian Deter, a Microsoft EMEA régiójának rendszerintegrátorokért és tanácsadókért felelős vezetője.

A Kyndryl elkötelezett amellett, hogy a Microsoft-technológiákra építve munkatársai képzésével skálázható és innovatív MI-megoldásokat nyújtson. Jelenleg több mint 16 000 Kyndryl-munkatárs rendelkezik több mint 26 000 Microsoft-tanúsítvánnyal, amely jól tükrözi a cég mély és folyamatosan bővülő szakértelmét a Microsoft technológiák területein – beleértve a Microsoft Azure felhőt, adattechnológiákat, biztonságot és modern munkahelyi megoldásokat. Ezek megerősítik a vállalat azon képességét, hogy Microsoft-alapú szolgáltatásokat nyújtson vállalati ügyfeleinek.

A Kyndryl emellett saját globális infrastruktúra-szolgáltatásaiba és szolgáltatásnyújtási folyamataiba is integrálja az „agentic AI” megközelítést, hogy ügyfelei a Microsoft ökoszisztéma minden elemét hatékonyan, autonóm módon és célorientált döntéshozatallal használhassák.

„A stratégiai együttműködések, mint például a Kyndrylé a Microsofttal, új alapokra helyezik azt, ahogyan a vállalatok az MI-t alkalmazzák. Az Acceleration Hub nem pusztán egy új kezdeményezés, hanem annak bizonyítéka, hogy mi lehetséges, ha a megbízható technológiák és a mélyreható szakértelem együttesen segítik az ügyfeleket a mesterséges intelligencia felelős és fenntartható alkalmazásában, és a jelentős eredmények elérésében”

– mondta Ido Vapner, a Kyndryl CEE&EM technológiai vezetője és partnerkapcsolatokért felelős vezetője.

A Kyndryl nemrég elnyerte a „Microsoft Azure AI Platform Specialization” minősítést, valamint megújította Azure Expert MSP (Managed Services Partner) státuszát, amely a Microsoft szolgáltatásokat nyújtó vállalatok körében elérhető legmagasabb elismerés – a partnerek kevesebb mint 2%-a jogosult erre a címre.

További információ a Kyndryl és a Microsoft együttműködéséről: https://www.kyndryl.com/us/en/about-us/alliances/microsoft

Ha feliratkozik a Műszaki Magazin Hírlevelére, sosem marad le a híreinkről! További friss híreket talál a Műszaki Magazin főoldalán! Csatlakozzon hozzánk a Facebookon is!

The post AI-alapú tanácsadás és együttműködés appeared first on Műszaki Magazin.

Azok a vállalatok, amelyek ezt megtették, előnyre tettek szert a technológiába történő befektetések megtérülésének versenyében.

A jelentés több mint 1000 felsővezető – üzleti és technológiai döntéshozók – körében végzett felmérésen alapul, amely 25 iparágat és nyolc földrajzi térséget ölel fel. A Kyndryl első People Readiness Report című jelentése látványos szakadékot tár fel az MI-be történő befektetések és a munkaerő felkészültsége között:

• A vállalatok 95%-a már fektetett be MI-technológiába
• A vezetők 71%-a szerint a munkaerő még nem áll készen a technológia hatékony hasznosítására
• 51% úgy véli, vállalatuknál nincs meg a szükséges szaktudás az MI kezeléséhez
• A vezérigazgatók 45%-a szerint az munkatársak többsége elutasító vagy kifejezetten ellenséges az MI-vel szemben

Az iparágak között jelentős különbségek vannak. A banki/pénzügyi szolgáltatások és a biztosítási szektor vállalatai számolnak be a legnagyobb felkészültségről, míg az egészségügy jelentősen le van maradva.

„Csak egy szűk vállalati kör tudta eddig sikeresen kihasználni az MI-t üzleti növekedésre”

– mondta Michael Bradshaw, a Kyndryl Alkalmazások, Adat és MI területének globális vezetője. –

„A jelentés megmutatja, hogy bár az adatarchitektúra és a technológiai infrastruktúra alapvető, azok a szervezetek, amelyek nem helyezik előtérbe a munkaerőt, lemaradnak.”

Bár sok szervezet kísérletezik az MI bevezetésével, egyelőre kevesen tudják kihasználni azokat az áttörő lehetőségeket, amelyek új termékeket és szolgáltatásokat eredményezhetnének. A generatív MI-eszközök a leggyakrabban használtak közé tartoznak, ennek ellenére 10 vezetőből csak 4 számolt be arról, hogy MI-alapú elemzések révén jobb döntéseket tudnak hozni vagy növekedést tudnak elérni. Csupán az érintettek ötöde mondta, hogy náluk az MI elsődleges alkalmazása új termékek és szolgáltatások fejlesztését szolgálja.

Ugyanakkor a kutatás azt is kimutatja, hogy egy kis csoport – az úgynevezett AI-élharcosok (AI Pacesetters) – már képes volt az MI-t az üzleti növekedés szolgálatába állítani, miközben a munkaerő felkészítésére is figyelmet fordított. Ők stratégiai munkaerő-döntéseket hoznak, és eredményeket érnek el a munkavállalók körében is. Ezek a vállalatok három kulcsfontosságú akadályt tudtak leküzdeni:

1. Szervezeti változásmenedzsment: az AI-élharcosok háromszor nagyobb eséllyel számolnak be teljes körűen bevezetett MI-változáskezelési stratégiáról.
2. Az alkalmazottak mesterséges intelligenciába vetett bizalmának hiánya: az AI-élharcosok 29%-kal kisebb valószínűséggel hivatkoznak a mesterséges intelligencia munkavállalói elkötelezettséget befolyásoló félelmekre.
3. Készségbeli hiányosságok: az AI-élharcosok 67%-kal nagyobb valószínűséggel értenek egyet azzal, hogy vállalatuk rendelkezik azokkal az eszközökkel és folyamatokkal, amelyekkel pontosan felmérhetik az alkalmazottak jelenlegi készségeit. Tízből négy számol be arról, hogy egyáltalán nem küzdenek kihívással a készségek terén.

„A munkaerő felkészítése a mesterséges intelligencia korszakára könnyen kimondható, de nehéz megvalósítani – mégis sürgető feladat a vállalatvezetők számára”

– mondta Maryjo Charbonnier, a Kyndryl humánerőforrás-vezetője.

„A Kyndrylnél egy teljes ökoszisztémát működtetünk, amely a kultúra és rendszerek szintjén is felkészíti szakembereinket és az üzleti folyamatainkat az állandó változásra. Ez azt jelenti, hogy előre jelezzük az MI üzleti hatásait, megértjük és összekapcsoljuk a tudás-információkat az ügyféligényekkel, és többcsatornás megközelítést alkalmazunk az alkalmazottak felkészítésére – beleértve a generatív MI-eszközök használatát is.”

A vezérigazgatók sokkal nagyobb arányban mondják, hogy vállalatuk még csak az MI bevezetésének kezdeti szakaszában jár, mint például a CIO-k vagy CTO-k. Emellett 2,5-szer nagyobb eséllyel tartják elégtelennek a technológiai infrastruktúrát is. A megközelítésbeli különbségek az MI-hez kapcsolódó munkaerő-kihívások kezelésében is megmutatkoznak – a CEO-k sokkal nagyobb eséllyel keresnek külső szakembereket, ahelyett, hogy saját alkalmazottjaikat képeznék tovább.

„A jó hír az, hogy azok a vállalatok, ahol megvan a felsővezetői egyetértés, nemcsak, hogy egységes irányba haladnak, hanem már most élvezik ennek előnyeit is”

– mondta Kim Basile, a Kyndryl informatikai vezetője.

„Ez a munka nem könnyű, de a technológiai stratégiák összehangolása az üzleti célokkal az első számú teendő, ha a vezetők valóban ki akarják használni az MI nyújtotta lehetőségeket.”

A teljes jelentés a Kyndryl People Readiness Report oldalon található.

Ha feliratkozik a Műszaki Magazin Hírlevelére, sosem marad le a híreinkről! További friss híreket talál a Műszaki Magazin főoldalán! Csatlakozzon hozzánk a Facebookon is!

The post Sok cég még nem nyer az MI-vel! appeared first on Műszaki Magazin.